Evne til å harmonisere og koordinere strategisk retning, beslutninger og ressursbruk på tvers av virksomheter, for å realisere felles samfunnsmål og sammenhengende tjenester.

Begrunnelse (Hvorfor)

For å lykkes med sammenhengende digitale tjenester kan ikke virksomheter lenger optimalisere kun for seg selv. Kapabiliteten krever en tydelig styring eller et mandat som forplikter uavhengige aktører til å tilpasse seg hverandre, slik at offentlig sektor kan opptre koordinert og effektivt.

Hva det innebærer (Omfang)

• Juridisk (Middels vekt): Koordinere at juss og forvaltningspraksis i ulike virksomheter gjøres kompatible, og at nødvendig hjemmelsgrunnlag for deling av data avklares på tvers (f.eks. mellom Skatteetaten og NAV).
• Organisatorisk (Svært høy vekt): Etablere mandat, felles beslutningsarenaer og tydelig ansvarsfordeling som forplikter samhandlende virksomheter til felles arbeidsprosesser, prioriteringer og ressursbruk i tjenestekjeder.
• Semantisk (Middels vekt): Sørge for at virksomhetene forplikter seg til omforente begreper og en felles forståelse av hva dataene betyr (f.eks. at «ansatt» betyr det samme i to ulike systemer), slik at maskiner kan forstå hverandre.
• Teknisk (Middels vekt): Sørge for at felles standarder og nasjonale fellesløsninger blir valgt og tatt i bruk, fremfor at virksomheter bygger egne, proprietære løsninger.

Bidrag til sammenhengende tjenester og felles økosystem

Samordning kobler strategi, arkitektur, beslutninger og ressurser på tvers, slik at offentlig sektor kan levere helhetlige tjenester rundt brukerens behov.