Innbyggere, næringsliv og frivillige organisasjoner skal kunne stole på at offentlige virksomheter løser oppgavene sine godt og sikkert. Det forutsetter at regelverket etterleves, at rettssikkerhet, effektivitet, informasjonssikkerhet og personvern ivaretas, og at forvaltningen er så åpen og gjennomsiktig som mulig om regler, prosesser, data, tjenester og vedtak.

Begrunnelse: Tillit er en forutsetning for at brukerne velger de digitale offentlige tjenestene. Rettssikkerhet, effektivitet, personvern, informasjonssikkerhet, åpenhet og gjennomsiktighet er viktige bidrag til denne tilliten.

Kjennetegn ved etterlevelse:

• Rettssikkerhet, effektivitet, informasjonssikkerhet og personvern er vektlagt og veid mot hverandre i valget mellom arkitekturalternativer.
• Personvern og informasjonssikkerhet ivaretas i alle utviklingsfaser og gjennom hele livsløpet, med styring og kontroll som sikrer dette.
• Datatilsynets prinsipper og anbefalinger for personvern følges.
• Beslutninger og vedtak er klart formulert, sporbare og etterprøvbare.
• Saksbehandling og vedtak dokumenteres i tråd med krav til arkiv og samfunnsdokumentasjon i et langtidsperspektiv.

Kilde: Overordnede arkitekturprinsipper Digdir.
https://www.digdir.no/digital-samhandling/prinsipp-7-sorg-tillit-til-oppgavelosningen/1064