Evne til å gi oversikt over og oppdage tjenester som tilbys av eller på vegne av offentlig sektor.

Begrunnelse (Hvorfor)

Kapabiliteten gjør det mulig å finne, forstå og vurdere tjenester som tilbys av eller på vegne av offentlig sektor. Den løser problemet med at tjenester ofte beskrives ulikt, ligger spredt eller er vanskelige å oppdage for innbyggere, næringsliv, virksomheter og andre tjenestekonsumenter.

Hva det innebærer (Omfang)

• Juridisk (Middels vekt): Tjenestebeskrivelser må synliggjøre relevante rettigheter, plikter, vilkår, ansvar og eventuelle rettslige grunnlag knyttet til tjenesten.
• Organisatorisk (Høy vekt): Etablere rutiner for å registrere, kvalitetssikre, publisere og vedlikeholde oversikt over tjenester, med tydelig ansvar for tjenesteeier og forvaltning.
• Semantisk (Svært høy vekt): Beskrive tjenester med felles begreper, metadata, målgrupper, livshendelser, tjenestetyper og relasjoner til andre tjenester, slik at de kan forstås og sammenlignes på tvers.
• Teknisk (Middels vekt): Tilgjengeliggjøre tjenesteoversikter i kataloger, portaler og maskinlesbare grensesnitt, slik at tjenester kan søkes opp, kobles til og gjenbrukes i digitale tjenestekjeder.

Bidrag til sammenhengende tjenester og felles økosystem

Kapabiliteten bidrar til sammenhengende tjenester ved å gjøre det lettere å se hvilke tjenester som finnes, hvem som tilbyr dem, og hvordan de henger sammen med andre tjenester. Når tjenester kan oppdages og beskrives på en standardisert måte, blir det enklere å sette dem sammen til helhetlige brukerreiser på tvers av virksomheter.

For det felles økosystemet gir kapabiliteten bedre oversikt, mer gjenbruk og mindre dobbeltutvikling. Den gjør det enklere for aktører å finne relevante tjenester, bygge videre på eksisterende tilbud og utvikle løsninger som fremstår mer helhetlige for sluttbrukeren.