Evne til å systematisk bruke data som en strategisk ressurs for å skape innsikt, informere beslutninger og utvikle bedre, mer treffsikre og effektive tjenester.

Begrunnelse (Hvorfor)

Kapabiliteten skal sikre at forvaltningen systematisk bruker data som en strategisk ressurs i prosesser, beslutningstaking og tjenesteutvikling for å levere bedre og mer effektive tjenester til innbyggere og næringsliv. Den forutsetter åpenhet, deling av data og evne til å hente ut verdi fra data gjennom blant annet analyse, automatisering og bruk av kunstig intelligens.

Hva det innebærer (Omfang)

• Juridisk (Høy vekt): Etisk og ansvarlig datautnyttelse krever at all bruk av data skjer på en sikker, lovlig og etisk forsvarlig måte som ivaretar personvern og rettssikkerhet.
• Organisatorisk (Høy vekt): Virksomhetene må etablere styring, kompetanse, prosesser og ansvar som gjør data til en aktiv del av beslutninger, tjenesteutvikling og forbedringsarbeid.
• Semantisk (Høy vekt): Felles begreper, metadata, informasjonsmodeller og datakvalitet må sikre at data kan forstås og brukes riktig på tvers av virksomheter.
• Teknisk (Høy vekt): Analyseplattformer, automatisering, KI-verktøy, datadeling og sikker teknisk infrastruktur må gjøre det mulig å hente ut verdi fra data i praksis.

Bidrag til sammenhengende tjenester og felles økosystem

Kapabiliteten gjør det mulig å bruke data til å forstå behov, forutse hendelser og utvikle mer treffsikre tjenester på tvers av virksomheter. Når data brukes systematisk og ansvarlig, kan offentlig sektor gå fra reaktiv saksbehandling til mer proaktive, personaliserte og effektive tjenesteløp. Dette styrker det felles økosystemet ved å gjøre data til et felles grunnlag for innsikt, prioritering, automatisering og kontinuerlig forbedring.