Evne til å effektivisere, etablere, forvalte og fasilitere arenaer, nettverk og prosesser som fremmer kunnskapsdeling, dialog og samordning på tvers av virksomheter i økosystemet.
Sammenhengende tjenester kan ikke bygges i isolasjon. Aktørene i økosystemet må møtes for å dele erfaringer, løse felles utfordringer og samordne planer. Denne kapabiliteten sikrer velfungerende møteplasser som reduserer dobbeltarbeid, motvirker silotenking og gjør det mulig å koordinere utvikling på tvers av virksomheter.
Når fagfolk møtes på tvers av organisasjoner, blir det lettere å oppdage hvor tjenester berører hverandre. Arenaene bidrar til å identifisere nye tverrgående brukerreiser, dele erfaringer og koordinere endringer i økosystemet. Dette gir bedre grunnlag for sammenhengende tjenester og gjør at virksomhetene kan utvikle løsninger som henger bedre sammen for sluttbrukeren.